Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Website von Ostrelavira (ostrelavira.com) besuchen und nutzen.
Diese Richtlinie gilt für Datenverarbeitungen, die in folgenden Fällen anfallen:
- Besuch unserer Website,
- Betrachten von Produktinformationen,
- Erstellung eines Kontos,
- Aufgabe von Bestellungen und Durchführung von Käufen,
- Abwicklung von Zahlungen,
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice,
- Nutzung weiterer Funktionen der Website.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den für den deutschen Markt geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktdaten
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist der Betreiber von Ostrelavira.
Die Kontaktdaten lauten:
Website: ostrelavira.com
Anschrift:
5901 Lake Hubbard Pkwy #163
Garland, TX 75043
United States
E-Mail: hello@ostrelavira.com
Telefon: +1 (972) 684-3917
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Datenschutz oder zu dieser Richtlinie können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen und nutzen, einschließlich:
- Besucher der Website,
- registrierte Benutzer,
- Verbraucher, die Bestellungen aufgeben,
- Nutzer, die mit dem Kundenservice in Kontakt treten.
Wir erheben nur Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste, die Abwicklung von Bestellungen und die Verbesserung der Benutzererfahrung erforderlich sind. Personenbezogene Daten, die nicht in direktem Zusammenhang mit unseren Diensten stehen, werden nicht erhoben.
3. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten
Je nach Art Ihrer Nutzung können wir folgende Daten erheben:
3.1 Informationen, die Sie aktiv bereitstellen
Beim Einkauf oder bei der Kontaktaufnahme mit uns können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
- Name,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Lieferadresse,
- Rechnungsinformationen,
- Bestellinformationen,
- Kommunikationsverlauf mit dem Kundenservice.
Diese Daten werden für die Auftragsabwicklung, den Versand der Ware und die Kundenbetreuung verwendet.
3.2 Bestell- und zahlungsbezogene Informationen
Beim Kauf von Produkten verarbeiten wir möglicherweise:
- Kaufhistorie,
- Bestellnummer,
- Bestellstatus,
- Zahlungsbestätigungen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über ein sicheres Zahlungssystem.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
3.3 Technische und Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:
- Browsertyp,
- Geräteinformationen,
- IP-Adresse,
- Zugriffszeit,
- aufgerufene Seiten,
- Nutzungsdaten im Zusammenhang mit der Website.
Diese Daten dienen in erster Linie der Gewährleistung der Sicherheit, der Leistungsoptimierung und der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen,
- Bestätigung und Abwicklung von Zahlungen,
- Organisation des Versands der Ware,
- Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundendienstanfragen,
- Beantwortung von Kundenanfragen,
- Bereitstellung von Kundensupport,
- Optimierung der Website-Funktionen und des Einkaufserlebnisses,
- Verhinderung von Betrug, unbefugter Nutzung und Sicherheitsrisiken,
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der genannten Zwecke.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die relevanten Rechtsgrundlagen sind:
Einwilligung des Nutzers
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Wenn Sie in bestimmte Datenverarbeitungen einwilligen, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Für die Abwicklung von Bestellungen, die Bereitstellung von Versanddienstleistungen und die Erfüllung des Kaufvertrags ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich.
Rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wenn wir gesetzlich zur Speicherung oder Verarbeitung von Daten verpflichtet sind, erfolgt dies auf dieser Rechtsgrundlage.
Berechtigtes Interesse
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zur Gewährleistung der Sicherheit, Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention und Aufrechterhaltung des Betriebs können wir Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
In folgenden Fällen kann eine Weitergabe an Dritte erfolgen:
Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen und Transaktionsbestätigungen.
Logistik- und Versanddienstleister
Für den Transport, die Zustellung und die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Technische Dienstleister
Für den Betrieb, die Wartung, die Sicherheit und den technischen Support der Website.
Gesetzlich verpflichtende Stellen
Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir Informationen an Aufsichtsbehörden oder andere gesetzlich berechtigte Stellen weitergeben.
Alle Drittanbieter sind verpflichtet, personenbezogene Daten nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke zu verarbeiten und die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und es ermöglichen, Ihr Gerät zu erkennen und Nutzungsinformationen zu speichern.
Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich, z. B. für:
- Seitenzugriffe,
- den Bestellvorgang,
- Sicherheitsfunktionen.
Diese Cookies können in der Regel nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies
Sie dienen dazu:
- Benutzereinstellungen zu speichern,
- das Surferlebnis zu verbessern,
- bestimmte Präferenzen zu merken.
Analyse-Cookies
Sie helfen uns, folgende Aspekte zu verstehen:
- Besucheraufkommen,
- Nutzungsverhalten,
- Seitennutzung.
Diese Daten unterstützen uns bei der Optimierung unserer Website.
Verwaltung von Cookies
Für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, soweit gesetzlich erforderlich.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Cookies akzeptieren,
- nicht notwendige Cookies ablehnen,
- Cookie-Einstellungen ändern,
- eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder einschränken.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt nicht die grundlegenden Einkaufsfunktionen, kann jedoch die Nutzung einiger Funktionen einschränken.
8. Speicherdauer und Sicherheit der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Zum Schutz Ihrer Daten treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich:
- Schutz vor unbefugtem Zugriff,
- Schutz vor Datenverlust,
- Schutz vor missbräuchlicher Nutzung,
- Sicherstellung des sicheren Betriebs der Website.
9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und welche Daten dies sind.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
10. Umgang mit Datensicherheitsvorfällen
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Sollte es zu einem Vorfall kommen, der die Sicherheit Ihrer Daten beeinträchtigen könnte, werden wir die gemäß den geltenden Gesetzen erforderlichen Schritte einleiten und, falls vorgeschrieben, betroffene Nutzer oder Aufsichtsbehörden informieren.
11. Kontakt und Datenschutzberatung
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Rechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: hello@ostrelavira.com
Telefon: +1 (972) 684-3917
Anschrift:
5901 Lake Hubbard Pkwy #163
Garland, TX 75043
United States
Erreichbarkeit des Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 (CET)
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.