Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von ostrelavira.com erheben, wie wir diese verarbeiten, für welche Zwecke sie verwendet werden und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website. Dazu gehören insbesondere:

das Aufrufen unserer Website und das Anzeigen von Produktinformationen;
die Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;
die Bestellung und der Kauf von Produkten;
die Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen;
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie den relevanten Anforderungen für den deutschen Markt.

Wir achten Ihre Privatsphäre und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ostrelavira

Adresse:
5901 Lake Hubbard Pkwy #163
Garland, TX 75043
United States

E-Mail:
hello@ostrelavira.com

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, können Sie uns jederzeit über die oben genannte Kontaktmöglichkeit erreichen.

2. Kategorien der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Je nach Nutzung unserer Website können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung durchführen oder mit uns kommunizieren, können Sie uns insbesondere folgende Informationen bereitstellen:

Name;
Lieferadresse und Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
weitere Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation mit unserem Kundenservice übermitteln.

2.2 Bestell- und Zahlungsinformationen

Bei einer Bestellung erfassen wir die Informationen, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufs erforderlich sind. Dazu können gehören:

Bestellnummer;
Informationen zu den bestellten Produkten;
Bestellhistorie;
Lieferinformationen;
Zahlungsstatus;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt grundsätzlich über die jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten, soweit diese für die weitere Abwicklung der Bestellung nicht erforderlich sind.

2.3 Technische Daten und Nutzungsinformationen

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Informationen zum verwendeten Betriebssystem;
Zeitpunkt des Website-Besuchs;
besuchte Seiten;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Diese Daten werden hauptsächlich verwendet, um den sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten, technische Probleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten.

3.1 Definition von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es, bestimmte Informationen wie Einstellungen, Präferenzen oder technische Informationen zu speichern.

3.2 Informationen, die durch Cookies verarbeitet werden können

Durch Cookies können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

Spracheinstellungen;
gespeicherte Nutzerpräferenzen;
Seitenaufrufe;
technische Informationen zum Betrieb der Website;
statistische Daten zur Nutzung unserer Website.

3.3 Zweck der Cookie-Nutzung

Wir verwenden Cookies insbesondere für folgende Zwecke:

Sicherstellung der grundlegenden Funktionen unserer Website;
Verbesserung der Nutzererfahrung;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung der Website-Leistung;
Schutz und Sicherheit unserer Website.

Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten oder Ihre Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen der Website dadurch eingeschränkt sein können.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für rechtmäßige und notwendige Zwecke erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

4.1 Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen

Dies umfasst:

Annahme und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungsvorgängen;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus.

4.2 Kundenservice und Kommunikation

Ihre Daten können verwendet werden für:

Beantwortung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Unterstützung bei Problemen mit Bestellungen;
Bereitstellung von Kundendienstleistungen nach dem Kauf.

4.3 Zahlungs- und Versandabwicklung

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, bestimmte Daten an folgende Dienstleister weiterzugeben:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Zahlung und Lieferung Ihrer Bestellung.

4.4 Verbesserung der Website und Datensicherheit

Technische Informationen können genutzt werden für:

Optimierung der Website-Funktionen;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
Verbesserung der Systemsicherheit.

Falls wir Analyse- oder Marketingdienste von Drittanbietern verwenden, erfolgt deren Einsatz entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.

4.5 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Sofern wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten, erfolgt dies entsprechend den geltenden rechtlichen Anforderungen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Daten unserer Kunden nicht und geben diese nicht für unzulässige Zwecke an Dritte weiter.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies notwendig, rechtlich zulässig oder zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können sein:

Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung von:

Zahlungsabwicklung;
Transaktionsbestätigung;
Schutz vor Zahlungsbetrug.

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung von:

Warenversand;
Transportabwicklung;
Aktualisierung des Lieferstatus.

Technische Dienstleister

Zur Unterstützung bei:

Hosting;
Wartung der Website;
technischer Sicherheit;
Systemoptimierung;
Analyse der Website-Nutzung.

Alle Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den vereinbarten Zwecken und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Art der gespeicherten Daten;
dem Zweck der Verarbeitung;
gesetzlichen Anforderungen.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere zum Schutz vor:

unbefugtem Zugriff;
Datenverlust;
missbräuchlicher Nutzung;
Sicherheitsverletzungen.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere Art. 6 DSGVO.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Diese Grundlage gilt beispielsweise für:

Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Durchführung des Kaufvertrags.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Zustimmung, beispielsweise bei:

nicht erforderlichen Cookies;
bestimmten Analysewerkzeugen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung oder Speicherung von Daten besteht, erfolgt die Verarbeitung auf dieser Grundlage.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Dies kann insbesondere gelten für:

Sicherstellung der Website-Sicherheit;
Betrugsprävention;
Verbesserung unserer Dienstleistungen;
Optimierung der Nutzererfahrung.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Bei bestimmten Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht entsprechend der DSGVO verarbeitet werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren.

E-Mail:
hello@ostrelavira.com

Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

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