Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie ostrelavira.com besuchen und nutzen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- das Durchstöbern der Website und das Betrachten von Produktinformationen,
- die Erstellung eines Kundenkontos,
- die Aufgabe von Bestellungen und den Kauf von Produkten,
- Zahlungs- und Lieferdienste,
- die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice,
- die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien beim Besuch der Website.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen sowie den für den deutschen Markt geltenden Verbraucherdatenschutzbestimmungen.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktdaten
Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Ostrelavira
Adresse:
5901 Lake Hubbard Pkwy #163
Garland, TX 75043
United States
E-Mail:
hello@ostrelavira.com
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
2. Arten der von uns erhobenen Informationen
Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen.
2.1 Informationen, die Sie aktiv bereitstellen
Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können Sie uns folgende Informationen aktiv zur Verfügung stellen:
- Name,
- Liefer- und Rechnungsadresse,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice angeben.
2.2 Bestell- und transaktionsbezogene Informationen
Beim Kauf von Produkten erheben wir die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Informationen, darunter:
- Bestellnummer,
- Produktinformationen,
- Kaufhistorie,
- Versandinformationen,
- Zahlungsstatus,
- Kommunikationsaufzeichnungen im Zusammenhang mit der Bestellung.
Zahlungsinformationen werden in der Regel von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern gemäß deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, die über den für die Auftragsabwicklung erforderlichen Umfang hinausgehen.
2.3 Technische Daten und Nutzungsinformationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse,
- Browsertyp und -version,
- Betriebssysteminformationen,
- Zugriffszeit,
- aufgerufene Seiten,
- Nutzungsverhalten auf der Website.
Diese Daten dienen in erster Linie dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website, der Erhöhung der Sicherheit und der Verbesserung des Nutzererlebnisses.
3. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten und Ihr Surferlebnis zu verbessern.
3.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Beim Besuch einer Website können Cookies dazu beitragen, dass bestimmte Informationen gespeichert werden, wie z. B. Ihre Einstellungen, Präferenzen oder der Anmeldestatus.
3.2 Von Cookies erfasste Informationen
Cookies können folgende Arten von Informationen erfassen:
- Spracheinstellungen der Website,
- Benutzerpräferenzen,
- Seitenaufrufe,
- technische Betriebsinformationen,
- Analyse-Daten zur Website-Leistung.
3.3 Zweck der Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
- Gewährleistung der grundlegenden Funktionalität der Website,
- Verbesserung des Nutzererlebnisses,
- Analyse des Besucherverhaltens,
- Optimierung der Leistung der Website,
- Erhöhung der Sicherheit der Website.
Für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein, soweit gesetzlich erforderlich. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten und Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im rechtlich zulässigen und erforderlichen Umfang.
Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
4.1 Auftragsabwicklung
Hierzu gehören:
- Entgegennahme und Bestätigung von Bestellungen,
- Durchführung des Zahlungsvorgangs,
- Organisation des Versands der Ware,
- Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus.
4.2 Kundenservice
Hierzu gehören:
- Beantwortung Ihrer Anfragen,
- Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen,
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung,
- Bereitstellung von Unterstützung nach dem Kauf.
4.3 Zahlungs- und Versanddienstleistungen
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung kann es erforderlich sein, dass wir bestimmte Informationen an unsere Dienstleister weitergeben, darunter:
- Zahlungsdienstleister,
- Logistik- und Versanddienstleister.
Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung und des Versands verwendet.
4.4 Website-Optimierung und Sicherheit
Wir können technische Daten zu folgenden Zwecken verwenden:
- Verbesserung der Funktionalität der Website,
- Analyse des Besucherverhaltens,
- Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten,
- Erhöhung der Sicherheit der Website.
Sofern wir Drittanbieter-Tools für Analyse- oder Marketingzwecke einsetzen, z. B. zur Website-Analyse oder zur Messung von Werbewirksamkeit, erfolgt dies gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
4.5 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Sofern wir gesetzlich zur Speicherung oder Verarbeitung von Daten verpflichtet sind, z. B. aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder anderer rechtlicher Vorgaben, erfolgt dies im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
5. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für unbefugte kommerzielle Zwecke.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Mögliche Empfänger personenbezogener Daten sind:
Zahlungsdienstleister
Für folgende Zwecke:
- Abwicklung von Zahlungen,
- Bestätigung von Transaktionen,
- Sicherheit im Zahlungsverkehr.
Logistik- und Versanddienstleister
Für folgende Zwecke:
- Versand der Ware,
- Bereitstellung von Transportdienstleistungen,
- Update zum Versandstatus.
Technische Dienstleister
Wir können technische Dienstleister für folgende Zwecke einsetzen:
- Webhosting,
- Wartung der Website,
- Datensicherheit,
- technische Optimierung,
- Analyse der Websitenutzung.
Alle Drittanbieter sind verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken zu verarbeiten und die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten.
6. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer hängt ab von:
- der Art der Daten,
- dem Verwendungszweck,
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich:
- Schutz vor unbefugtem Zugriff,
- Schutz vor Datenverlust,
- Schutz vor Missbrauch,
- Gewährleistung der Betriebssicherheit der Website.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zu folgenden Zwecken erfolgt:
- Abwicklung von Bestellungen,
- Bereitstellung von Versanddienstleistungen,
- Erfüllung des Kaufvertrags,
erfolgt dies auf der Grundlage der Vertragserfüllung.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wenn Sie in bestimmte Datenverarbeitungen einwilligen, z. B.:
- Verwendung von nicht notwendigen Cookies,
- Einsatz bestimmter Analyse-Tools,
erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichtet sind, erfolgt dies auf dieser Rechtsgrundlage.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zu folgenden Zwecken:
- Gewährleistung der Sicherheit der Website,
- Verhinderung von Betrug,
- Optimierung der Website-Dienste,
- Verbesserung des Nutzererlebnisses,
kann die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen.
8. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Betroffenenrechte zu:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und über die Einzelheiten dieser Verarbeitung.
Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Wenn die Datenverarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch einlegen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
E-Mail: hello@ostrelavira.com
Wir bearbeiten Ihre Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.